Política de Privacidade
7wim

Artigo 1 Introdução e Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 7wim ("Controlador", "nós" ou "Plataforma"), operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://7wim.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Titulares" ou "você") no âmbito da prestação dos seus serviços.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018), com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e com a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online, em especial a Lei 14.790/2023.

Ao criar uma conta, utilizar qualquer funcionalidade ou simplesmente navegar na Plataforma 7wim, o usuário manifesta ciência e concordância com os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, recomendamos que o usuário se abstenha de utilizar a Plataforma e solicite o encerramento da sua conta, se houver.

Artigo 2 Dados Pessoais Coletados

A 7wim coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do usuário com a Plataforma. A coleta é realizada de forma transparente, para finalidades legítimas e com base nas hipóteses legais previstas na LGPD.

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (incluindo CEP);
• Documentos de verificação (KYC): imagem do RG ou CNH (frente e verso), comprovante de residência, foto selfie com documento;
• Dados financeiros: chave Pix, informações sobre métodos de pagamento utilizados (Mercado Pago, PicPay, banco de preferência);
• Credenciais de acesso: nome de usuário (login) e senha em formato criptografado (hash).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de sessão, cliques, rolagem de página, origem do acesso (UTM);
• Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP para fins de conformidade regulatória;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados de Comportamento de Jogo

• Histórico de apostas, jogos acessados, valores depositados e sacados, frequência de uso e padrões de comportamento;
• Essas informações são utilizadas para fins de conformidade com as obrigações de jogo responsável previstas na Lei 14.790/2023.

Artigo 3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 7wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, controle de acesso e manutenção da conta do usuário na Plataforma;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, gestão de depósitos e saques via Pix e demais métodos, acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do cliente, prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de idade mínima (18 anos);
• Comunicação: envio de notificações sobre transações, promoções (com consentimento), atualizações da plataforma e comunicados importantes sobre a conta;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação precoce de sinais de jogo problemático, conforme obrigações da Lei 14.790/2023;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso de bots e demais condutas vedadas pelos Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a ordens judiciais, requisições de autoridades regulatórias (SPA, ANPD, Receita Federal) e obrigações tributárias;
• Melhoria do produto: análise agregada e anonimizada do comportamento dos usuários para aprimorar a experiência na Plataforma.

Artigo 4 Base Legal para o Tratamento

Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 7wim fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta na Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para dados exigidos pela Lei 14.790/2023, pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pelas normas da SPA;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): para comunicações de marketing, envio de promoções e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Artigo 5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7wim não comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de conteúdo — exclusivamente para viabilizar o acesso aos jogos;
• Prestadores de serviços de tecnologia: empresas de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética, antifraude e verificação de identidade (KYC), todos vinculados por cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades públicas: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD, Receita Federal, COAF e autoridades judiciais — quando obrigado por lei ou ordem judicial;
• Auditores e consultores: em situações de due diligence ou auditoria, mediante acordos de confidencialidade.

Todo terceiro que recebe dados pessoais da 7wim está contratualmente obrigado a tratar tais dados em conformidade com a LGPD e exclusivamente para as finalidades especificadas.

Artigo 6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia utilizados pela 7wim (como serviços de infraestrutura em nuvem e plataformas de análise de dados), poderá ocorrer a transferência internacional de dados pessoais para países fora do Brasil.

Nos termos do artigo 33 da LGPD, a 7wim realiza tais transferências apenas quando: (i) o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD; ou (ii) o operador internacional está vinculado a cláusulas contratuais padrão de proteção de dados; ou (iii) o titular forneceu consentimento específico e informado para a transferência.

Artigo 7 Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pela 7wim pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável, o que for maior:

• Dados de conta ativa: pelo período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
• Dados de transações financeiras: por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária brasileira e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC (identidade): por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, nos termos da Lei 9.613/1998;
• Registros de acesso (logs): por 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comportamento de jogo: pelo período de atividade da conta, podendo ser retidos por mais tempo em caso de investigações em curso.

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular.

Artigo 8 Medidas de Segurança

A 7wim adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para transmissão de dados;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash irreversível (bcrypt);
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão (IDS);
• Testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado periodicamente.

Artigo 9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Plataforma 7wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências básicas). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies analíticos: utilizados para medir o desempenho do site, como páginas mais visitadas e tempo de sessão. Dados coletados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (idioma, moeda, configurações da conta) para melhorar a experiência de uso;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e personalizado, condicionados ao consentimento expresso do usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento adequado da Plataforma.

Artigo 10 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o usuário da 7wim possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis a qualquer tempo mediante solicitação:

• Acesso (art. 18, II): obter confirmação da existência do tratamento e acesso aos dados pessoais mantidos pela 7wim;
• Correção (art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade (art. 18, V): receber os dados em formato estruturado, interoperável e legível por máquina;
• Eliminação com consentimento (art. 18, VI): solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, após revogação;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a 7wim realiza uso compartilhado de dados;
• Revogação do consentimento (art. 18, IX): revogar consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior à revogação;
• Oposição (art. 18, §2º): opor-se ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses distintas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

As solicitações referentes ao exercício de direitos devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail indicado na Seção 12 desta Política. A 7wim se compromete a responder no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto pela LGPD.

Artigo 11 Proteção de Menores de Idade

Os serviços da 7wim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso a 7wim tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tomará medidas imediatas para eliminar tais dados e encerrar a conta associada. Pais ou responsáveis que suspeitem que um menor tenha criado conta na Plataforma devem comunicar imediatamente o nosso suporte pelo e-mail [email protected].

Artigo 12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 7wim designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores da 7wim sobre as práticas a serem adotadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pela 7wim ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Dados pode ser contatado exclusivamente por meio do e-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail). A identidade completa do DPO é disponibilizada mediante solicitação, conforme o artigo 41, §1º da LGPD.

Artigo 13 Alterações desta Política de Privacidade

A 7wim reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política a qualquer tempo, em razão de mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. As alterações entrarão em vigor na data indicada no campo "Última atualização" no topo desta Política.

Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por meio de notificação na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos. A continuidade do uso da Plataforma após esse prazo implica aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da sua conta.

Artigo 14 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 7wim pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] — assunto: "LGPD — Solicitação de Titular"
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma 7wim
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relacionadas a direitos do titular
• Horário de referência: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso o usuário entenda que seus direitos não foram atendidos de forma adequada, poderá apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal gov.br/anpd.