Termos e Condições
7wim

Cláusula 1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma de cassino online e apostas esportivas operada sob a marca7wim, disponível no endereço eletrônico https://7wim.cam ("Plataforma").

Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço oferecido pela 7wim, o usuário declara, de forma expresa, livre e inequívoca, que leu, compreendeu e aceita integralmente todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos, bem como eventuais documentos incorporados por referência, incluindo a Política de Privacidade e as regras específicas de cada jogo ou modalidade de aposta.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição dos presentes Termos, deverá abster-se de acessar ou utilizar a Plataforma. A continuidade do uso dos serviços após a publicação de eventuais atualizações implica a aceitação das novas condições.

Cláusula 2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços da 7wim, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser titular de um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularmente inscrito na Receita Federal do Brasil;
• Residir ou encontrar-se em território brasileiro ou em outra jurisdição onde o acesso a serviços de apostas online seja legalmente permitido;
• Não ter sido previamente banido ou suspenso da Plataforma 7wim;
• Não se encontrar em situação de autoexclusão ativa, seja pela7wim ou por qualquer outro operador;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaboradores da 7wim.

O processo de cadastro exige o fornecimento de informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial. O usuário é responsável pela veracidade de todas as informações fornecidas.

2.1 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira aplicável e com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a 7wim poderá solicitar, a qualquer tempo, a verificação de identidade do usuário mediante apresentação dos seguintes documentos: RG ou CNH (frente e verso), comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias e selfie com documento de identificação. A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estipulado poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

Cláusula 3 Conta do Usuário

3.1 Unicidade da Conta

Cada usuário está autorizado a manter uma única conta ativa na Plataforma 7wim. A criação de múltiplas contas (seja sob o mesmo CPF, endereço de e-mail, dispositivo, endereço IP ou informação financeira) é estritamente proibida e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, além do bloqueio de quaisquer saldos, bônus ou ganhos pendentes.

3.2 Segurança da Conta

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A7wim recomenda o uso de senhas fortes, únicas e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente a nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

3.3 Atualização de Dados

O usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas ou incorretas podem resultar natenção de saques ou na suspensão da conta até a regularização das informações.

Cláusula 4 Depósitos

A 7wim aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, transferências por meio de bancos Nubank, Inter, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil, entre outros parceiros financeiros habilitados. O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais).

• Os depósitos devem ser realizados exclusivamente de contas bancárias ou instrumentos de pagamento em nome do próprio usuário titular da conta na7wim;
• É vedado o uso de cartões de crédito de terceiros, contas de pagamento de terceiros ou qualquer outro meio não vinculado diretamente ao CPF do titular;
• A 7wim reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos que não atendam aos requisitos de conformidade;
• Fundos depositados na plataforma são mantidos em conta segregada, garantindo a segurança do saldo do jogador.

Cláusula 5 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada no CPF do titular da conta. O prazo de processamento é de até 24 (vinte e quatro) horas após aprovação da solicitação, podendo variar conforme o nível de verificação da conta e o volume de solicitações.

5.1 Condições para Saque

• A verificação de identidade (KYC) deve estar concluída e aprovada antes da primeira solicitação de saque;
• O usuário não pode ter requisitos de apostas (rollover) de bônus pendentes no momento da solicitação — o saldo de bônus não pode ser sacado diretamente;
• O valor a ser sacado não pode exceder o saldo disponível na conta, deduzidos eventuais saldos de bônus bloqueados;
• A 7wim poderá solicitar documentação adicional em caso de saques de valor elevado ou em situações que demandem verificação reforçada conforme políticas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Cláusula 6 Bônus e Promoções

A 7wim oferece diversas promoções e bônus aos seus usuários, incluindo, mas não se limitando a: bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, torneios de slots, presente de aniversário e programa de indicações. Cada promoção possui regulamento específico disponibilizado no ato da oferta.

6.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus creditado na conta do usuário está sujeito a um requisito de apostas mínimo antes de poder ser sacado. O fator de rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação.

6.2 Condições Gerais dos Bônus

• Cada usuário tem direito ao bônus de boas-vindas uma única vez, na primeira recarga da conta;
• A 7wim reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, como criação de múltiplas contas, uso de softwares automatizados ou qualquer outra prática fraudulenta;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro sem cumprimento do rollover;
• A 7wim pode alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, comunicando os usuários com antecedência razoável.

Cláusula 7 Regras dos Jogos

Os jogos disponíveis na Plataforma 7wim — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — são fornecidos por provedores de conteúdo terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir a imparcialidade dos resultados.

• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é divulgado pelo provedor responsável e pode ser consultado nas informações do jogo;
• Em caso de falha técnica ou interupção de conexão durante uma partida, a rodada será resolvida conforme o estado do servidor da 7wim no momento da interupção;
• Apostas realizadas com saldo de bônus posuem limites máximos por rodada estabelecidos nas regras de cada promoção;
• A 7wim não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões do usuário baseadas em estratégias de jogo ou sistemas de apostas.

Cláusula 8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma 7wim cobrem uma ampla gama de modalidades e campeonatos, com destaque para futebol brasileiro (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana), futebol internacional (Champions League, La Liga, Premier League), e demais esportes como basquete (NBA), MA esports.

8.1 Regras Gerais de Apostas

• Todas as apostas são definitivas após confirmação pelo sistema — não é possível cancelar uma aposta depois de confirmada, exceto quando o recurso de cashout estiver disponível para aquela aposta específica;
• A 7wim reserva-se o direito de anular apostas em caso de eros evidentes de cotação (odds incorretas por falha técnica ou humana);
• Resultados serão apurados conforme a fonte oficial do evento (entidades organizadoras como CBF, CONMEBOL, FIFA, UEFA, etc.);
• Em caso de cancelamento, adiamento ou não conclusão de um evento, as regras específicas de resolução serão aplicadas conforme o regulamento de apostas da 7wim para cada modalidade.

8.2 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a variações de odds em tempo real. A 7wim pode suspender temporariamente os mercados durante momentos críticos do evento (gols, expulsões, penaltis, etc.). O atraso inerente às transmissões ao vivo não é responsabilidade da plataforma.

Cláusula 9 Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar a Plataforma 7wim de forma lícita, ética e em conformidade com os presentes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Criar ou utilizar múltiplas contas (contas duplicadas);
• Utilizar robôs, softwares automatizados, scripts ou qualquer tecnologia de automação para interagir com a Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários com objetivo de explorar bônus ou sistemas de odds (arbitragem abusiva);
• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou no processo de verificação de identidade (KYC);
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou burlar mecanismos de segurança;
• Realizar estornos (chargebacks) fraudulentos junto às instituições financeiras.

A 7wim reserva-se o direito de encerrar contas, bloquear saques e reportar atividades suspeitas às autoridades competentes em caso de violação das regras acima.

Cláusula 10 Jogo Responsável

A 7wim está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limites de Depósito: definição de valores máximos diários, semanais e mensais;
• Limites de Perda: teto para perdas em períodos determinados, com eficácia imediata para redução e prazo de 7 dias para aumento;
• Limites de Tempo de Sessão: alertas e encerramentos automáticos por tempo de jogo;
• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 30 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma definitiva.

Caso você ou alguém próximo esteja enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos contato com oCV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 (24 horas) ou com o Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Cláusula 11 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pela 7wim é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados dos usuários são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossaPolítica de Privacidade, que integra os presentes Termos por referência.

O usuário tem direito ao acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de seus dados pessoais, mediante solicitação ao noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

Cláusula 12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 7wim — incluindo, mas não se limitando a: marca, logotipo, textos, imagens, interfaces, design, código-fonte, software e demais elementos — é de propriedade exclusiva da 7wim ou licenciado por terceiros, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia expresa por escrito da 7wim. O conteúdo dos jogos é de propriedade dos respectivos provedores e protegido por suas licenças específicas.

Cláusula 13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira aplicável, a 7wim não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do usuário;
• Interupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Danos causados por vírus, malwares ou ataques cibernéticos que escapem ao controle razoável da plataforma;
• Perdas indiretas, consequenciais ou punitivas de qualquer natureza;
• Condutas de terceiros, incluindo provedores de jogos e instituições financeiras.

A responsabilidade total da 7wim perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo disponível na conta do respectivo usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

Cláusula 14 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer tempo, mediante contato com o suporte da 7wim. Saldos disponíveis (não derivados de bônus com rollover pendente) serão devolvidos via Pix no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após a verificação final.

A 7wim reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas de forma unilateral, sem aviso prévio, nos casos de: violação dos presentes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; inadimplemento com chargebacks; ou por determinação de autoridade regulatória ou judicial competente. Nesses casos, saldos poderão ser retidos até a conclusão das investigações internas e/ou externas cabíveis.

Cláusula 15 Alterações nos Termos

A 7wim reserva-se o direito de modificar os presentes Termos a qualquer tempo, a fim de refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. As alterações serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de notificação no próprio site e/ou por e-mail cadastrado.

A continuidade do uso da Plataforma após o prazo de comunicação implica a aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da entrada em vigor das mudanças.

Cláusula 16 Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pela Lei de Apostas (Lei 14.790/2023).

Para a resolução de quaisquer controvérsias oriundas dos presentes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com expresa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação do consumidor determine foro diverso em favor do usuário.

Cláusula 17 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas aos presentes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 7wim pelos seguintes canais:

• E-mail de Suporte: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana diretamente na Plataforma
• Horário de Atendimento: 24h por dia, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3)